Tham khảo

Khung pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 6r55 — bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi dịch vụ.

Điều khoản sử dụng rõ ràngDữ liệu bảo mật theo tiêu chuẩn SSLMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phương
6r55 Khung pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng trên ba lớp: mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và quy trình xác minh danh tính khi rút tiền lần đầu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Không có thông tin thẻ hay mật khẩu nào được lưu dưới dạng văn bản thường.

Xác thực OTP đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước xác minh nhanh để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo luật, sau đó bị xóa theo lịch định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh tài khoản — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản và quyền sử dụng dịch vụ trong ngày.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, đóng tài khoản hoặc phản hồi về điều khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản.
Thông báo trong tài khoản Mọi cập nhật điều khoản pháp lý đều được đẩy qua mục thông báo trong tài khoản — kiểm tra thường xuyên để không bỏ lỡ thay đổi quan trọng.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi pháp lý của dịch vụ 6r55.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại khu vực của mình trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và mục thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Không. Chúng tôi không lưu thông tin ví hay mã PIN của bạn. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví và chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại trong lịch sử.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện vi phạm điều khoản như sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc có dấu hiệu gian lận. Chúng tôi thông báo lý do qua email trước khi thực hiện.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.