Tham khảo

Quy định sử dụng tại 6r55

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6r55, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
6r55 Quy định sử dụng tại 6r55
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có kiểm soát, chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ và xác minh danh tính. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn đổi số điện thoại, liên hệ hỗ trợ để cập nhật trước khi đăng nhập lại.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo kỳ hạn cần thiết cho vận hành và xác minh.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản và ví điện tử đã đăng ký để chúng tôi xác minh.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền truy cập tại vùng của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới — thường có phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đây là kênh nhanh nhất khi bạn cần xác nhận điều khoản hoặc kiểm tra trạng thái tài khoản ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi cho mục đích cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu thay đổi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và các trường hợp giao dịch bị tạm giữ.

Hỏi đáp về điều khoản 6r55

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản cá nhân tại 6r55. Quyền truy cập chỉ dành cho vùng nơi luật địa phương cho phép, và mỗi người chỉ được mở một tài khoản.

Có. Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tên trên ví phải trùng với tên tài khoản đã xác minh. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh thêm.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản và ví đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Có. Chúng tôi thông báo trước khi điều khoản có hiệu lực mới. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó, tức là bạn đã đồng ý với nội dung được cập nhật.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email ngay khi nhận thông báo tạm ngưng. Cung cấp tên tài khoản và ví điện tử đã đăng ký để đội hỗ trợ kiểm tra và hướng dẫn bước tiếp theo.

Không bắt buộc, nhưng tắt cookie có thể ảnh hưởng đến phiên đăng nhập và một số tính năng tài khoản khi truy cập trên điện thoại. Bạn tự điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.